في بدايات مشروعك في العمل الحر. بالتأكيد ستكون الشخص الوحيد الذي يعمل بالمشروع. وبالتالي فإن الزوار التي يجب عليك أن تقوم بها عديدة. و لابد أن تُغطي الجوانب الأساسية التي تضمن لمشروعك النمو الطبيعي والاستمرارية.
ستكون هذه الفترة صعبة الى حدٍ ما لأنك ستنظر لمشروعك من ناحيتين مختلفتين تماماً.
الأولى نظرة القائد صاحب الرؤية الطموحة و المميزة ، الرؤية التي ستنقل المشروع وتنقل واقعك وصالك الحالي الى واقع جديد وجميل يُمثّل أهدافك لنفسك و لمشروعك.
والثانية هي نظرة الموظف التنفيذي الذي يُنجز المهام الفورية و الحالية لأنها النواة الأساسية التي يقوم عليها بناء مشروعك. الموظف التنفيذي يجب ان يكون دقيق و عملي و يتمتع بإجادة الأعمال البسيطة والمتكررة بشكل مميز.
إذن انت موعود لمواجهة هذه الصعوبة أولاً. و إن استطعت التفرقة ما بين هذه الناحيتين المختلفتين تماماً. ستستطيع بسهولة تجاوز فترة مشروع الشخص الواحد في وقت أقصر مما تتوقع.
و لتُصبح هذه الفكرة أبسط وأسهل أطلقت على. كل دور من هذه الأدوار التي سنتحدث عنها في المقال قبعة. إذن سنتحدث اليوم عن القبعات التي تُمثّل الأدوار التي ستقوم بها في مشروعك كشخص وحيد في رحلة البناء.
ماهي القبعات الأربعة؟ وكيف تعمل؟
صَمّمت هذه القبعات حسب الأدوار التي يقوم بها صاحب العمل الحر في مشروعه خلال الفترة التي يعمل بها لوحده بدون فريق. انت وحيد في عملك الحر، ويجب ان تكون وحيداً في البداية، ولكن كيف ستقضي ساعات يومك وبأي الأدوار . في هذه التدوينة سنتحدث عن القبعات التي يلزم عليك ارتدائها أثناء العمل كصاحب عمل حر. وفي الغالب أنت وحدك المسؤول عن مهامك و كيف ستستخدم مواردك وأين ستركز جهودك.
ومن خلال الشرح هنا ستكتشف بنفسك احتياجات مشروعك وبالتالي ستتعرف على متى وكيف ستستخدم كل قبعة. وبذلك تتجنب تكرار العمل في ناحية وإهمال النواحي الأخرى التي بالتأكيد ستتطلب منك الاهتمام الكبير خصوصاً تلك المرتبطة بالمبيعات مباشرة
قبعة القائد المخطط ( صاحب الرؤية)
يحتاج صاحب العمل الحر أن يرتدي هذه القبعة من فترة الى أخرى، خصوصاً في السنة الأولى من بداية المشروع، وتُركز في هذا الدور على التخطيط الاستراتيجي الذي يهدف الى البناء، المخطط الاستراتيجي يعرف بالضبط كيف يخطط لكل سنة من مشروعه على حده.
في السنة الأولى يحتاج للتركيز على بناء المنتج، الوصول للعميل المثالي، اكتمال صورة الفئة المستهدفة في موقعه الشخصي و في حسابات الواصل الإجتماعي، وأيضاً على استخدام هذه المعلومات ليحدد أفضل طريقة لعرض منتجه أو خدمته كي تكون جذابة للعملاء
قبعة التنفيذي ( منجز المهام في وقتٍ قصير)
من أكثر القبعات الي يستغرق فيها صاحب العمل الحر ساعات طويلة جداً بدون أن يشعر. الاستغراق فيها لفترات طويلة قد يكون مُرهق و مُتعب و يُعرِّض صاحب العمل الحر للشعور بضياع الهدف و ضياع الوقت والجهد بدون فائدة.
تجنب أن تكون موظف في مشروعك و اسعى للوصول لنقطة التوازن ما بين دورك التنفيذي في مشروعك و دورك لتكون القائد و الموجه و صاحب الرؤية البعيدة
قبعة المسوِّق (صاحب الأفكار التسويقية المبدعة)
يتجنب الكثير من أصحاب العمل الحر قبعة التسويق و التي تتطلب علاقة مباشرة مع العميل، إما لمخاوف شخصية أو شعور بعدم الإستعداد النفسي والذهني للتحدث للعملاء بشكل مباشر. و لذلك نجد أن أغلب أصحاب العمل الحر يميل لاستخدام أفكار التسويق التي تعتمد على الأتمتة بدون تدخل شخصي منه. وهذا أكبر خطأ ترتكبه في حق مشروعك و حق عملائك.
احرص على بناء رحلة عميل ممتعة و اعطي العميل الحق بأن يثق بك و يثق بمنتجك أو خدمتك. كُن مبدعاً في التسويق و استمتع بالرحلة. هذه القبعة من أهم القبعات التي يجب أن ترتديها بشكل أكبر في مشروعك لأنها مرتبطة بالمبيعات
قبعة خدمة العملاء ( حلاّل المشاكل)
تُشبه هذه القبعة قبعة المسوّق الى حد كبير و قد تتداخل مهام كلا القبعتين ولذلك لإرتباطهما بشكل مباشر مع العملاء. لا تتردد في التقرب من عملائك والسؤال عن أحوالهم و عن آرائهم في منتجك و عن احتياجاتهم التي قد يلبيها منتجك\ خدمتك مع التطوير.
احرص على خدمتهم بشكل جيد وممتاز و اجعل خدمة عملائك أولوية و احرص على الجودة لكي يتسنى لعملائك العودة للشراء مره وأخرى والتوصية أيضاً لمنتجك \ خدمتك.
ماهي أنشطتك اليومية كصاحب عمل حر؟
مُتطلبات كل قبعة وكل دور من هذه الأدوار مُختلف عن الاخر. القبعات العلوية في الصورة تُمثّل الأدوار الرئيسية و التي يجب عليك التركيز عليها في كل وقت وفي كل حين. و لا يطلع عليها الناس أو عملائك. هي الأعمال التي تُنفذ خلف الكواليس. و لكنها مهمة جداً.
أما بالنسبة للقبعات السفلية. فهي استكمال للأدوار العلوية ولكنها أمام أعين الناس وهي ما يراه الناس منك ومن اعمالك رما بالتسويق بالمحتوى الجيد على موقعك أو اليوتيوب أو البودكاست او حتى السوشيال ميديا.
بعض اصحاب المشاريع حين يعملون على مشاريعهم لوحدهم. ينشغلون بالتركيز على القبعات العلوية بما أنها بعيدة عن أعين الناس. و بالتأكيد لأهميتها الكبيرة في بناء المشروع. و لا يبذلوا مجهود في التسويق و المبيعات كما ينبغي.
خصوصاً أن التسويق والمبيعات هي تراكم خبرات و بناء علاقات مع العملاء والمتابعين والمهتمين بمشروعك و منتجك و ما تقدمه للناس من خلالهما.
كان هذا شرح للقبعات الأربعة و التي تُمثّل الأدوار التي يقوم بها صاحب العمل الحر، خلال رحلته في بناء مشروعه، نصيحتي الدائمة تعامل مع عملك الحر وكأنه مشروع مستمر الى أكثر من ١٠ سنوات لكي تحصد ثمار جُهدك مبكراً.
بإمكانك استخدام القبعات لكتابة قائمة المهام و توزيعها تحت القبعة المناسبة لها، بذلك سيتسنى لك توزيع أعمالك بشكل جيد و تحديد الأدوار بحيث تتجنب إهمال قبعة و التركيز بشكل مفرط في قبعة أخرى
اذا وجدت في هذه التدوينة فائدة لك و لعملك الحر لا تنسى ان تُشارك رابط هذه التدوينة مع أصدقائك، اترك لي تعليقاً من فضلك، صدقني سيعني لي الكثر اتمنى لك يوم جميل و عمل حر مثمر
