يوم جديد و تدوينة جديدة نتحدث فيها عن كل شيء عمل حر والربح من خلال بيع المنتجات و الخدمات الرقمية. ولكن سنتحدث بشكل خاص عن المواسم السنوية وتأثيرها على مبيعاتك. كيف تحدد هذه المواسم و الأهم من ذلك كيف تستعد لها
تكون مبيعات العمل الحر مرتفعة بطبيعة الحال في مواسم معينة في السنة. والسبب هو أنه يغلب على الناس استهلاك منتجات وخدمات في مواسم وأشهر و يضعف الاستهلاك في مواسم وأشهر أخرى. بتأثير مباشر وغير مباشر من السلوك الإجتماعي و الإقتصادي. فمن المعروف مثلاً بأن موسم رمضان في السعودية أحد أكثر المواسم إستهلاكاً للسلع الغذائية والملابس و الأثاث والسيارات …الخ. وهذا يتسبب برفع الطلب على خدمات التسويق و التجارة الإلكترونية على وجه الخصوص. بالاضافة إلى أن نهاية السنة الميلادية سيكون طلب كبير على الخدمات المحاسبية و القانونية. لأنها تُعتبر عصب أساسي في اتخاذ القرارات لأي صاحب مشروع سواء صغير أو كبير. بالاضافة الى أن المعطيات المحاسبية والقانونية قد تُشكِّل برامج و منتجات وخدمات المشروع للسنة الجديدة
كيف أحددّ مواسم المبيعات لعملي الحر؟
تحديد مواسم البيع و إرتفاع نسبة الإهتمام بخدماتك أو منتجاتك سيمدك بالوعي الكافي لرسم خطة عمل مشروعك السنوية بشكل صحي. ولذلك سنتحدث عن كيف تحدد موسم البيع الجيد بالأشهر والأيام
ملاحظة سلوك عميلك الشرائي مهم جداً. ويأتي هذا بشكل منطقي.سؤال: متى ترتفع نسبة الشراء للهدايا و السلع الإستهلاكية في السعودية؟. كلنا نعلم صغيرنا وكبيرنا بأن نسبة شراء الهدايا والسلع الإستهلاكية ترتفع في موسم رمضان. ولكن السؤال المهم الآن متى تكون تصل المبيعات الى أقصى عدد بإمكانك بيعه خلال الموسم؟
:إتبع هذه النصائح الذهبية
- متابعة عدد الاستفسارات عن المنتج \ الخدمة متى بدأ ؟ ولماذا؟
- تابع كلمات وعبارات البحث الأكثر تداولاً في كل يوم يقترب من موسم منتجك\ خدمتك من خلال موقع قوقل ترند
- كُن قريباً من عملائك و أسألهم أثناء الحديث معهم بأسلوب لطيف عن منذ متى وهم يبحثون ولماذا بدأو بالبحث في هذا الوقت؟
- تابع أخبار العرض والطلب في المواقع الإقتصادية و احصائيات نقاط البيع في السعودية
- لاحظ سلوك منافسيك ومن هم أطول عمراً منك في السوق. وترقّب متى تبدأ إعلاناتهم للموسم
- سجّل التواريخ بوضوح في مفكرتك و لا تُهمل الداتا لأنها يتكون عوناً لك في موسم المبيعات القادم
كيف أجمع الداتا و استخدمها لرفع مبيعاتي؟
أن تحصُل على الداتا هذه مهارة. ولكن لكي تستخدمها بالشكل الصحيح لرفع مبيعاتك فهذه مهارة مختلف تماماً. داتا السوشيال ميديا و محركات البحث والأهم متجرك أو موقعك الإلكتروني هما أصدقائك في هذه المرحلة. كل ماعليك هو جمع الداتا و استخدام الرسم البياني لتوضيح التواريخ و الساعات و حتى الدقائق
خذ ورقة وقلم و أجِب عن الأسئلة التالية
- حدد تاريخ و الوقت المحدد لذروة المبيعات في مشروعك للعام السابق
- حدد تاريخ و وقت أول عملية بيع حصلت عليها. و احصر بداية سلوك عملائك الشرائي
- أكتب من وجهة نظرك و من خلال تعاملك المباشر مع عملائك لماذا بالتحديد هذه الأيام كانت مناسبة لهم؟
- هل هناك تأثير خارجي ( بيئة عمل، الأهل والأصدقاء، سلوك إجتماعي، سلوك اقتصادي) ؟
- اجمع واكتب المحادثات التي يشرح فيها العملاء سبب احتياجهم لمنتجك و لخدمتك. ولاحظ أن كل عميل سيتحدث عن السبب بشكل أو بآخر.
- شجّع عملائك على الكلام و التحدث إليك شخصياً و احرص على رصد الأسباب والأوقات والدوافع النفسية والإجتماعية لسلوكهم الشرائي
هذه الداتا والأرقام والمعلومات ستحتاجها في السنة التي تليها لترسم خطتك التسويقية بوضوح. و تتعرف بشكل أكثر على الدوافع و المحفزات لسلوك عملائك . هذه المعلومات ستساعدك على تخفيف القلق المستمر من ضعف المبيعات في أوقات معينة في السنة. خصوصاً وقت الركود وشح المبيعات. ستكون أكثر قوة و وعي لمواجهة ضعف الكاش الداخل لمشروعك. ولن تؤنب نفسك او فريقك معتقداً أنهم سبب الركود. المعلومات قوة و وعي و قدرة على اتخاذ قرارات صحيحة لا تغفلها أبداً
نصائح لخطتك التسويقية بناءً على ما سبق ذكره
هذه النصائح ستساعدك في رسم وبناء خطتك التسويقية. ومتى سترفع الاهتمام والحماس لدى متابعيك على السوشيال ميديا. و تبدأ في بناء علاقة تبادلية جيدة مبنية على القيّم. وتذكّر بأن الناس لن يشتروا من شخص لا يعرفوه أو لا يثقوا به
- حدد محتواك التسويقي لرفع الاهتمام و الحماس حول منتجك. تذكّر بأن أغلب الناس لن تنتبه لإعلانك إن لم تنشر محتوى حوله مراراً وتكراراً
- حدد التاريخ الذي يبدأ الناس بالبحث والتقصي عن منتجك أو خدمتك من خلال البيانات التي جمعتها ومن خلال مراقبة سلوك منافسيك الأقدم منك عمراً في السوق
- أترك مجال واسع للناس لتقرّر الشراء و لا تحدّد وقت زمني قصير لإعلاناتك
- في وقت ذروة المبيعات إحرص على زيادة الإشارة الى عرض المنتج بأساليب ابداعية وغير مملة
- كل ما كانت فترة التسويق طويلة كل ماكانت النتائج أفضل. لأن الناس تأخذ وقت طويل في اتخاذ قرارات الشراء
- لا تبيع منتجك لمجرد البيع. احرص على تواصل قيمك ومبادئ مشروعك الى الناس
في نهاية هذه التدوينة القصيرة أدعوكم لسماع حلقة البودكاست التي تحدثت فيها بالتفصيل عن مواسم المبيعات في العمل الحر على ساوندكلاود الرابط أو على ابل بودكاست على الرابط
أو بامكانك سماعها مباشرة هنا
