Blog

العمل الحر و موجات ركود المبيعات

يعتقد البعض بأن المبيعات في العمل الحر تسير نحو خط مستقيم واستقرار دائم و بأرقام متصاعدة و مستمرة ، قد تكون هذه التوقعات أحد أهم الأسباب في خروج البعض من السوق نهائياً, خصوصاً حين ييأس صاحب العمل الحر من خلق مبيعات تغطي التكاليف المتراكمة التي أثقلت عليه لأن التوقعات لم تتماشى مع الواقع

.في هذا اللقاء المسجل شرحت دورة حياة المشاريع وعلى وجه الخصوص كيف تسير المبيعات بشكل طبيعي و كيف تستمر بالنمو وماهي متطلبات هذا النمو

الفهم الحقيقي لسير هذه المبيعات سيجعل من توقعات المبيعات أكثر واقعية و سيتجنب الكثير من أصحاب الأعمال الحرة الوقوع في أخطاء أو توقعات تُخالف الواقع، وفي نهاية الفيديو سأل الحضور عدة أسئلة مهمة وفي صميم الموضوع وكانت بفائدة كبيرة أتمنى ان تجدوها ممتعة ومفيدة في نفس الوقت

العمل الحر وموجات ركود المبيعات، لقاء مسجل باستضافة أ.خلود بادحمان

كيف أدرس السوق في مجال العمل الحر في ثلاثة خطوات

دراسة السوق من أهم الخطوات التي يجب أن يحققها صاحب العمل الحر مهما كان مجال تخصصه، سواء في قطاع الخدمات أو قطاع المنتجات، و لأني غالباً ما أوجه محتواي لأصحاب العمل الحر في قطاع الخدمات لأسباب كثيرة من أهمها كوني متخصصة في قطاع الخدمات، بالاضافة الى كون العمل الحر في قطاع الخدمات يتضمن صعوبة كبيرة في التسويق والبيع، وهو غالباًما يمثل ضعفين أو حتى ثلاثة أضعاف مجهود أصحاب العمل الحر في قطاع المنتجات، ستجد هنا أن الأمثلة تتناول قطاع الخدمات. ولكن ستجد أيضاً بأن التشابه في قطاعين كبير الى حد ما. وبأن كل ما ينطبق في دراسة السوق على قطاع الخدمات ينطبق بالضرورة أيضاً على قطاع المنتجات

ثلاثة خطوات رئيسية يستطيع صاحب العمل الحر أن يتبعها ليصل الى نتيجة حقيقية تجعل من دراسة السوق أمراً في غاية السهولة و بتسلسل منطقي. أول هذه الخطوات هي

أول خطوة : دراسة القطاع الذي يندرج تحته الخدمات التي اخترت ان تقدمها الى عملائك

في هذه الخطوة بالتحديد ستجد بأن محركات البحث و الأخبار والتقارير الرسمية الصادرة عن المؤسسات التي ترصد تقارير الإحصائيات، إما المبيعات أو الاستهلاك لسلعة معينة أو خدمة معينة في قطاعك، هذه الاحصائيات ستكون خير معين لك في قياس سرعة نمو قطاعك. ولكي تتضح لك الفكرة بشكل أكبر، تصدر تقارير رسمية بشكل دوري وسنوي لقياس نمو اقتصاد القطاعات سنوياً، هذه الأرقام هي بداية ادراكك للمكان الذي يقع فيه قطاعك، أين يقع معدل النمو في قطاعك مقارنة بالقطاعات الأخرى من ناحية القوة الشرائية و الإقبال على النوع من السلع أو الخدمات الي ترغب في خوضها. السؤال المهم هنا، ما العوامل المؤثرة في زيادة النمو أو النقص في هذا القطاع

بعنوان الكلمات المتحدثة للتقارير الصوتية NRP and Edison Research مثال، صدر قبل مدة تقرير من

و الذي كان يستهدف دراسة معدل نمو الاستماع للكلمات المتحدثة هي تشمل: الإذاعة، بما فيها برامج المقابلات، و نشرات الأخبار، والبرامج الرياضية بالإضافة الى البودكاست و الكتب الصوتية، ولا تندرج تحت هذه الدراسة الاستماع للموسيقى. و لخص التقرير ان معدلات النمو في الاستماع للكلام المتحدث يشهد نمواً متسارع خصوصاً في مجال البودكاست. وبالتحديد هناك نمو بمقدار ٨٣٪ لفئة الشباب من عمر السادسة عشر الى عمر الرابعة والثلاثين، وزيادة في نسبة استماع السيدات للبودكاست بنسبة ٥٧٪، بالاضافة ان الدراسة شملت الطرق الأكثر انتشاراً من هذه الفئات للبحث عن للبودكسات المناسب لأذواقهم. تصدرت طريقة البحث في الانترنت واستخدام محركات البحث وبعدها جاءت توصيات الأهل والأصدقاء. بالإضافة الى ان شركة قوقل تنبهت للإقبال الكبير على البودكاست و المحتوي المسموع وهي في طريقها لإضافة طرق لنسخ محتوى الملفات المسموعة لإضافتها لمحركات البحث. بمعنى سيصبح بإمكانك أن تبحث عن أي كلمة أو عبارة و ستجد من ضمن خيارات البحث بودكاست أو ملف صوتي. إذن ماذا نستنتج من هذا التقرير؟

أولاً: أن البودكاست في نمو مستمر خصوصاً في محيط الفئات التي ذكرتها بالأعلى

ثانياً: أن محتوى البودكاست سيدخل سباق محركات البحث، وهذا يعني منافسة أكبر و البقاء للمحتوى الأقوى والجاذب

ثالثاً: دخولك لعالم محركات البحث سيتضمن الاهتمام الكبير في وصف حلقات البودكاست ، بمعنى ان خانة الوصف لكل حلقة مهمة جداً

حاولت أن أُجمل و أختصر في هذا المثال فقط لكي تستوضح الفكرة لديك، بإمكانك الإطلاع على التقرير كامل و استخراج العديد من الأفكار و التوجهات التي تستطيع ان تاخدها في طريقك لبناء مشروعك حتى وان كان هذا التقرير غير مرتبط بشكل مباشر بعملك الحر. ولكن أحببت أن أورد هذا المثال لعل الجميع يستفيد من محتويات التقرير

الخطوة الثانية: أدرس منافسيك

هذه الخطوة تتضمن ما نعرفه جميعاً و أعتقد بأنه بديهي لأي مشروع تجاري بأن يأخذ خطوة في دراسة السوق، و دراسة المنافسين لا تكون بذي فائدة إن قرر صاحب العمل الحر الدراسة للتقليد أو لنسخ ولصق ما ينجزه الآخرون. الفكرة من دراسة المنافسين هي التعرف على شكل الخدمات التي يقدمها منافسيك، ومدى نجاحهم في إشباع حاجات عملائهم، قد تجد أثناء بحثك في مواقع وحسابات منافسيك تعليقات و استجابات العملاء لحساباتهم يجب أن ننتبه لها جيداً لأنها تعكس بالضرورة رأي العميل مباشرة بالخدمات و متطلباته من الخدمة التي يرغب في الحصول عليها

دراسة المنافسين أيضاً تتضمن دراسة اسواقهم المتخصصة التي يستهدفوها، دراسة الأسعار و أيضاً قنوات البيع التي يستخدموها لماذا يستخدموها. هل اعتاد عملائهم أن يستخدموا هذه القنوات و سيجدوا صعوبة في التغيير؟! هل بعض اساليب التسويق مفيدة في جذب هؤلاء العملاء ولماذا؟ و لماذا بعضها غير مفيد؟ يجب ان تكتب هذه الأسئلة وتجيب عليها و تسأل أسئلة مشابهة و تبحث ايضاً عن اجاباتها

دراسة سوق المنافسين لا تتوجه بالضرورة نحو الطرق التي يستخدمها منافسيك لجذب عملائك ولكن يجب عليك ان تقيس تفاعل عملائهم في حسابات التواصل الاجتماعي و تتنبه الي التعليقات و آراء عملائهم في كل خدمة و خصوصاً لو كانت التعليقات أسئلة يوجهها متابعينهم لهم. في هذه الحالة يُفضل أن تجمعها في ملف و تصنفه بعنوان معروف ليسهل عليك مراجعته، مثلاً ملف دراسة المنافسين، و تحته ملف أسئلة المتابعين للمنافسين

الفائدة من جمع هذه الأسئلة وتصنيفها بأنها ستساعدك في توجيه محتواك التسويقي على وسائل التواصل الاجتماعي بالاضافة بأنها ستعطيك فكرة عن احتياجات العملاء لتصميم خدمات تتلاءم مع احتياجاتهم الحالية

الخطوة الثالثة والأخيرة: دراسة متابعينك وعملائك

تتضمن دراسة المتابعين ارقام التحليل الذي تقدمها لنا وسائل التواصل الاجتماعي. مثل انستقرام بالاضافة الى ارقام التحليل من موقعك الشخصي. يجب أن تكون مطلع على هذه الأرقام و تجرب في أن تتماشى مع دلالاتها. والأهم من هذا كله يجب أن تحتفظ بملفات تتضمن تعليقات و ردور عملائك على الخدمات التي استفادوا منها. و يجب تصنيفها ، حسب المواضيع المرتبطة بها. مثلاً: ملف: تعليقات العملاء على الخدمة قبل الاستفادة منها ملف آخر: تعليقات العملاء أثناء الاستفادة من الخدمة. و ملف آخر لما بعد الاستفادة والانتهاء من الخدمة. كل كلمة ينطقها العميل لك في جميع هذه الأوقات تعتبر أحد أهم المؤشرات لك والتي ستدل على الخطوات التي يجب ان تتخذها أو التعديلات و مجال التطوير في خدماتك التي تقدمها

احتفاظك بهذه الملفات وترتيبها وتصنيفها سيساعدك في خلق محتوى تسويقي و تصميم خدمات تتوائم مع احتياجات عملائك وتتطلعاتهم. ويجب ان نُدرك أهمية الاستفتاء ودراسة رغبات العملاء مباشرة وسؤالهم مباشرة وجمع هذه الاجابات. بامكانك ان تصمم استبيان لعملائك او لمتابعينك في مجال عملك الحر، خصوصاً استغلال خاصية جمع الآراء في قصص انستقرام، لانها تزيد من التفاعل و تزودك بمعلومات مهمة جداً من عملائك مباشرة، ولذلك يجب الاحتفاظ بنتائج هذه الاستبيانات وتصنيفها تحت ملفات تخزين ساحبي ولابد من تحديثها باستمرار

في نهاية هذه التدوينة، أقول لك بأن دراسة القطاع ودراسة المنافسين هي مرحلة تأتي ما قبل البدء في عملك الحر، وأن دراسة عملائك تأتي أثناء العمل. هذه هي اهم وأكبر ثلاثة خطوات يجب ان تتخذها في دراسة السوق لعملك الحر. وعيك بالطرق العلمية والصحيحة لدراسة السوق ستجلب لك التطوير المستمر، كُن دائم الإطلاع و دائم البحث عن أفضل الأساليب للتسويق و للتطوير من جودة خدماتك أو حتى منتجك

لا تتردد في كتابة سؤالك أياً كان في خانة التعليقات وستجد الإجابة فوراً، وإن كان المحتوى مفيد لك وترغب بالاستفادة من التدوينات القادمة في مجال العمل الحر، أدخل بريدك الإلكتروني في الخانة المخصصة و سيصلك ايميل لكل تدوينة جديدة بإذن الله

Processing…
Success! You're on the list.

هل منصات العمل الحر مناسبة لمشروعك

منصات العمل الحر تبدو من أفضل الخيارات لإختبار مهارتك في تقديم الخدمات و بيعها للعملاء المستفيدين من هذه الخدمة. خصوصاً حين تكون أهدافنا مرتبطة ارتباط كبير بالتجربة والمحاولة والخطأ. منصات العمل الحر تتميز بوجود قاعدة عملاء في حاجة للخدمات التي ستقدمها لهم. وبذلك فأنت لا تحتاج للترويج لخدماتك من الصفر. ولكن بالنسبة لرأي الشخصي لا أعتقد بأن خيار منصات العمل الحر جيدة لو أردت أن تطور خدماتك و تزيد من قاعدة عملائك المستفيدين. خصوصاً لو كان هدفك بناء مشروع تجاري من عملك الحر، في المقابلفي حالات معينة قد تكون منصات العمل الحر خيار جيد لك ولعملك، تابع قراءة المقال لتتعرف عليها

لماذا لا أنصح بالمنصات في حال كان هدفك بناء مشروعك التجاري من خلال العمل الحر؟

السبب هو أن منصات العمل الحر محدودة في طرق التواصل بين صاحب العمل الحر والعميل، وذلك لأنها تُلزِم بطرق تواصل مرتبطة بالمنصة و تمنع صاحب العمل الحر من التواصل مع العميل المستفيد بعد إنتهاء الخدمة. ولذلك لا تستطيع انت كصاحب عمل من اعادة التسويق لمنتجك أو حتى سهولة التفاوض مع العميل لمعرفة التغذية الراجعة من الخدمة المقدمة. و خصوصاً انك في بداية عملك في مشروعك لابد من اختبار العديد والعديد من الطرق و الأساليب للتقديم الخدمة بالشكل الذي يرضي عميلك من حيث سهولة الوصول و المرونة في أوقات استقبال الخدمة والسرعة في آدائها بدون فقدان القيمة، مهما كان نوع هذه الخدمة يجب ان تُصاحب الخدمة قيمة أو مجموعة من القيم التي تميزك عن غيرك في السوق المتخصصة التي يندرج تحتها عملك الحر

بالإضافة، أن عملك الحر لابد له في يوم الأيام أن يتطور الى شغف، و الشغف قد يتحول الى مشروع تجاري يغذي حاجتك لمشاركة موهبتك مع المستفيدين منها، و حاجتك لتحقيق اكتفاء مادي و معنوي و تحقيق متطلبات معيشية معينة تتمناها لنفسك. ولذلك العمل الحر في هذه المنصات لن يصل بمشروعك الى هذه المرحلة، إلا في حال قررت أن تبني مجتمعك الخاص من المستفيدين والعملاء عن طريق وسائل التواصل الإجتماعي سواء في تويتر أو انستقرام، و لتحقيق المزيد والمزيد من النجاح ستحتاج بالتأكيد الى موقع شخصي يروج لأعمالك وفي نفس الوقت تكون الركيزة الأساسية التي تستخدمها لإيصال الخدمة لعملائك. ولهذه الخاصية مميزات كبيرة جداً ستحصل على كافة الداتا والبيانات لعملائك من خلال موقعك الشخصي و وسائل التواصل الإجتماعي الخاص بك. تستطيع من خلالها التنبؤ بسلوك الشراء عند عملائك وبالتالي تسطيع بسهولة أن تتحدث اللغة التي يرغب عملائك بمساعها منك لتُحقق حاجتهم للخدمة من خلالك أنت فقط

وبالتأكيد، إن أهم علامات النجاح لأي مشروع تجاري هي قدرة المشروع على تلبية احتياجات الأعداد المتزايدة من العملاء، و سيأتي يوم من الأيام لن تستطيع تلبية احتياجات عملائك بنفسك في كل مره يتم طلب الخدمة، ولذلك وجود الأدوات والبنية الأساسية لمشروعك لإستيعاب الأعداد المتزايدة من العملاء هو شيء أساسي ومهم، ولن يتحقق إلا بوجود موقعك الشخصي والبرامج المساندة سواء كانت لخدمة العملاء أو وسائل التواصل الإجتماعي، وفريق يساندك

إذن متى تكون منصات العمل الحر خيار جيد لك، الإجابة على هذا السؤال تتضمن طبيعة أهدافك التي ترغب في تحقيقها من خلال هذه المنصات، فلنفترض أنك ترغب في اختبار فكرة مشروع خدمي عن طريق التعامل مع عملاء من هذه المنصات وتختبر شعورك نحو الفكرة واستمراريتها في حياتك المهنية. إذن منصات العمل الحر مناسبة جداً لك. أو لنفترض أنك ترغب في مصدر دخل سريع وبسيط يخدمك في تحقيق هدف مالي معين. إذن منصات العمل الحر مناسبة لتحقيق هدفك. أو لنفترض أنك ترغب في صقل القيمة للخدمة التي ترغب في تجربتها و ترغب في معرفة ردود أفعال العملاء المستفيدين من هذه الخدمة في القيمة التي تخلقها الخدمة التي تقدمها، إذن منصات العمل الحر مناسبة لتحقيق هذا الهدف

في ختام هذا المقال، أنصحك بتحديد وكتابة أهدافك التي ترغب في تحقيقها و البحث عن أفضل الطرق وأسهلها لتحقيق هذه الأهداف، فلو كان هدفك من العمل الحر الدخل السريع، منصات العمل الحر مناسبة جداً لذلك، وإن كان هدفك بناء عمل حر مرتبط بعلامة تجارية ترغب في بناء مشروع تجاري من خلالها فالجواب المنطقي يقول لك موقعك الشخصي و وسائل التواصل الإجتماعي الشخصية هي مكانك الصحيح بالتأكيد

احصلي على وثيقة العمل الحر اليوم

سأتحدث قليلاً هنا خطوات الحصول علي وثيقة العمل الحر والمجالات التي تدعمها الوثيقة. ولماذا من وجهة نظري أرى ان العمل الحر خيار جيد لبداية مشروعي التجاري. ولكن قبل ذلك يجب أن نتعرف الى السبب في وجود منصة العمل الحر وأي الأهداف ستحقق من خلال رؤية ٢٠٣٠

الرؤية تستند على عدة محاور، من  أهم هذه المحاور الي تستند عليها الرؤية

 “اقتصاد مزدهر وفرص مثمرة” 

 من خلال هذا المحور تستهدف المملكة العربية السعودية لخفض نسبة البطالة الى ٧٪  من ١١٪ بالإضافة الى رفع نسبة مشاركة المرأة من ٢٢٪ الى ٣٠٪ و خلق الفرص والاستثمار في الموارد البشرية بالإضافة الى ان الرؤية بتقدم الدعم الكبير لأصاحب المشاريع الصغيرة والمتوسطة والعمل الحر والأسر المنتجة. الدعم يتمثل في العديد من البرامج الحكومية التي تخدم وتسهل على أصحاب الأفكار الإبداعية من الاستفادة من مواهبهم وكسب المال مقابل الموهبة والعمل الجاد. من أهم هذه البرامج برنامج العمل الحر

مجالات العمل الحر

مجالات العمل الحرفي منصة العمل الحر تقريباً لا محدودة بداية من قطاع التجميل، صناعة الأفلام، الآداء الصوتي، الموسيقى بكل مجالاتها، الغناء، الكتابة، سواء كانت كتابة إبداعية علمية أو كتابة سيانريوا و التحريرو الترجمة، الإضاءة والمؤثرات السينمائية، التمثيل، انتاج وإخراج الأفلام والمسلسلات، الرسم بأنواعه، تنسيق و تنظيم الفعاليات والمناسبات بأنواعها. تصميم الألعاب،  ولو اطلعنا على تخصصات إدارة الأعمال سنرى تخصصات فرعية كثيرة جداً، والأكثر من ذلك تخصصات التكنولوجيا.التنوع الكبير في هذه المجالات يعطي المساحة لكل مبدع ومبدعة أن يبدأو في الاستثمار في مواهبهم والعمل في مجالات قريبة الى قلوبهم. 

الخطوة الأولى: تحديد مجال تخصصك. 

 تُقدم منصة العمل لكِ الخيار في تقديم طلب لمجال متخصص غير مدرج في قوائمها تتقدم المنصة لدراسة طلبك وبعدها تتم دراسة التخصص والرد في حال تم استحداث تخصص جديد أو إدراجك ضمن تخصص موجد مسبقاً.

للملاحظة:  الوثيقة لا تُغني تماماً عن السجل التجاري لأنه السجل التجاري هي مرحلة حتمية في رحلتك لبناء مشروعك. ولكن الوثيقة تزودك بالمساحة لتختبري نفسك و تختبري قدراتك، و تبحثي عن شغفك و مجالك في عالم الأعمال الذي يحقق لك الإكتفاء الذاتي. 

في إحدى حلقات البودكاست “نتكلم بيزنسس” تحدث الأستاذ ممدوح الردادي عن ضرورة الفشل و محاولة أن يكون الفشل سريع. التجربة والمحاولة والخطأ شرٌ لابد منه في بناء مشاريعنا  ببساطة لأنه الكتب والشهادة والدراسة مهما علمتك. حين تُصبحي في وسط الموقف حائرة وتائهة ستحتاجي لخبراتك المتراكمة و أخطائك القديمة لتدركي الأسباب وراء الإخفاق. مثلاً ستدأي بالبحث و استكشاف الإجابات لأسئلة لماذا لم أصل للرقم المبيعات الذي أرغب في تحقيقه. أو الحملك التوعوية لمشروعك لاتصل للفئة الصحيحة التي يستهدفها مشروعك.

الخطوة الثانية و الثالثة تعتمد على مدى استعدادك لتصميم خدماتك، يجب أن تبقى خدماتك واضحة وصريحة و محددة جداً. حتى تحصلي على الوثيقة بشكل أسرع. سيطلب منكِ الموقع إدراج وثائق وملفات عمل تشرح طبيعة عملك على خدماتك بالإضافة الى بعض الشهادات وما يُثبت خبرتك، نصيحتي لا تُكثري منهاأدرجي المهم منها فقط

غالباً ستحصلي على رد من منصة العمل الحر خلال ٣ أيام أو أقل من ذلك، من خلال تجربتي حصلت علىوثيقة العمل الحر في أل من ٢٤ ساعة فقط. و أعتقد بأن السبب في حصولي عليها بسرعة أن المرفقات كانت مرفق واحد يصف بالضبط نوع وشكل الخدمة التي أقدمها لعميلاتي و أيضاً النماذج المستخدمة في تقديم الخدمة

الآن سأتحدث معكم لماذا العمل الحر بالنسبة لي هو الخيار الصحيح لبدء مشروعي، من وجهة نظري أجد ان المساحة التي والفرص التي تخلقها لنا الوثيقة رائعة بداية من إمكانية فتح حساب تجاري، خيارات الدفع الإلكتروني، إمكانية التوظيف بالتعوان مع الموارد البشرية، و إمكانية استخراج الى اربعة وثائق في وقت واحد، و أخيراً إمكانية إستئجار مكتب ومقر بستخدام الوثيقة

أخيراً سأدرج لكم موقع منصة العمل الحر بإمكانكم الآن التقديم عليها الان والاستمتاع بمزاياها

منصة العمل الحر

الوظيفة أم العمل الحر

الوظيفة أم العمل الحر، سؤال يُطرح دائماً !

وللإجابة على هذا النوع من الأسئلة يجب أن ندرك أنها تجارب وآراء  شخصية . ولكن بإمكاننا تقصي الموضوع من خلال وضع الخيارات المتاحة و شرحها وتقييم هذه الخيارات. الوظيفة لها مميزات كبيرة و أيضاً لها سلبياتها. وفي المقابل للعمل الحر سلبيات و إيجابيات. يُركز الأغلبية من الناس على مزايا العمل الحر و بناء المشاريع  خصوصاً أنها تجعل من صاحب العمل مدير نفسه، يملك وقته، يكسب الكثير من المال بحسب جهده،  و مع موجة ريادة الأعمال والإبتكار أصبحنا نشعر أن الوظيفة في مستوى متدني وكأن الموظف ماهو إلا أسير وظيفة في إنتظار لحظة الخلاص 

 من خلال البودكاست أحكي لكم قصة سيدتين، أثبتن لنا أن الوجهة لا تهم، المهم أن تبحث عن شغفك، أن تجد ما يجعلك مميزاً 

أن تدرك أن التميز والإبداع ينبع من داخلك و هو ما سينير طريقك نحو القمة

إستمعوا للحلقة واستمتعوا